Privacy e protezione dei dati

Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali che fornisci quando ti registri, giochi o ci contatti. Prendiamo la tua privacy sul serio e miriamo a essere chiari su quali dati deteniamo, perché ne abbiamo bisogno e come puoi gestirli.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Quando crei un account o contatti l'assistenza potremmo raccogliere dati personali come nome, data di nascita, email di contatto, indirizzo postale, numero di telefono e documenti d'identità quando è richiesta la verifica. Richiediamo solo le informazioni necessarie per aprire e mantenere il tuo account.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sul browser che utilizzi, indirizzo IP, sistema operativo, risoluzione dello schermo e dati di interazione come pagine visitate, orari delle sessioni e attività di gioco. Questo ci aiuta a fornire e ottimizzare il sito per te.

Dati transazionali

I registri transazionali includono depositi, prelievi, cronologia delle scommesse e del gioco, dettagli del metodo di pagamento e qualsiasi documento inviato per completare la verifica o risolvere controversie. I dati delle carte di pagamento vengono trattati in conformità con le pratiche di elaborazione sicura dei pagamenti e non sono memorizzati da noi, salvo quando necessario per l'elaborazione.

Come utilizziamo le tue informazioni

I tuoi dati sono utilizzati per creare e gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, eseguire controlli di sicurezza e prevenzione delle frodi, fornire assistenza clienti e mantenere controlli sul gioco responsabile. Utilizziamo anche dati aggregati o anonimizzati per report e analisi aziendali. Se acconsenti al marketing, potremmo inviarti comunicazioni promozionali da cui puoi cancellarti in qualsiasi momento.

Misure di protezione dei dati

Applichiamo misure fisiche, tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Queste comprendono la crittografia durante la trasmissione e a riposo, controlli degli accessi, formazione del personale e revisioni di sicurezza periodiche. Pur impegnandoci a mantenere le informazioni sicure, nessun sistema è completamente esente da rischi e ti invitiamo a usare password robuste e a proteggere l'accesso ai tuoi dispositivi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze di accesso, mantenere lo stato della sessione, analizzare le prestazioni del sito e personalizzare i contenuti. Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del sito; altri supportano l'analisi o la pubblicità. Puoi gestire le preferenze sui cookie nel tuo browser o tramite qualsiasi strumento per i cookie presente sul sito.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, richiedere la rettifica dei dati inesatti, chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento in determinate circostanze, opporti al trattamento e revocare il consenso quando applicabile. Puoi anche richiedere una copia dei dati del tuo account o delle transazioni in un formato portabile.

Accesso, rettifica e cancellazione

Per esercitare i tuoi diritti, accedi al tuo account e utilizza le impostazioni disponibili oppure contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected]. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare le richieste. In alcuni casi potremmo conservare determinate informazioni per adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o prevenire frodi.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi che svolgono funzioni per nostro conto, come elaboratori di pagamenti, verifica dell'identità, prevenzione delle frodi, hosting e assistenza clienti. Questi partner sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati solo nella misura necessaria a fornire i servizi per nostro conto e sono soggetti a obblighi di riservatezza. Potremmo inoltre divulgare informazioni se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

Aggiornamenti dell'informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Le modifiche importanti saranno pubblicate sul sito e, se opportuno, comunicate attraverso i contatti registrati. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche indica l'accettazione dei termini aggiornati.