Soukromí a ochrana údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme osobní údaje, které nám poskytnete při registraci, hraní nebo kontaktování nás. Soukromí bereme vážně a snažíme se být jasní ohledně toho, jaká data uchováváme, proč je potřebujeme a jak je můžete spravovat.

Druhy shromažďovaných údajů

Osobní údaje

Když si vytvoříte účet nebo kontaktujete podporu, můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, datum narození, kontaktní e-mail, poštovní adresa, telefonní číslo a doklady totožnosti, pokud je vyžadována verifikace. Požadujeme pouze informace nezbytné k otevření a vedení vašeho účtu.

Technické údaje

Shromažďujeme informace o zařízení a prohlížeči, které používáte, IP adrese, operačním systému, rozlišení obrazovky a o interakcích, například navštívených stránkách, časových razítcích relací a aktivitě ve hrách. To nám pomáhá poskytovat a optimalizovat stránky pro vás.

Transakční údaje

Transakční záznamy zahrnují vklady, výběry, historii sázek a her, údaje o platební metodě a jakékoli dokumenty předložené k dokončení ověření nebo k vyřešení sporů. Údaje o platebních kartách jsou zpracovávány v souladu s bezpečnými postupy pro zpracování plateb a nejsou u nás ukládány, pokud to není nezbytné pro zpracování.

Jak používáme vaše informace

Vaše údaje používáme k vytvoření a správě účtu, zpracování plateb, provádění bezpečnostních kontrol a kontrol proti podvodům, poskytování zákaznické podpory a udržování opatření pro odpovědné hraní. Také používáme agregovaná nebo anonymizovaná data pro reportování a obchodní analýzy. Pokud souhlasíte se zasíláním marketingu, můžeme posílat propagační zprávy, od kterých se můžete kdykoli odhlásit.

Opatření na ochranu údajů

Provádíme fyzická, technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Patří sem šifrování při přenosu i v úložišti, řízení přístupu, školení zaměstnanců a pravidelné bezpečnostní přezkoumání. I když se snažíme informace udržovat v bezpečí, žádný systém není zcela bez rizika, a proto doporučujeme používat silná hesla a chránit přístup k vašim zařízením.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování volby přihlášení, udržení stavu relace, analýze výkonu webu a personalizaci obsahu. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování stránek; jiné podporují analytiku nebo reklamu. Nastavení cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro cookies na webu.

Práva uživatelů

Máte právo získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, požadovat opravu nepřesných údajů, za určitých okolností požadovat vymazání nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas, pokud je to relevantní. Můžete také požádat o kopii údajů z účtu nebo transakčních záznamů v přenosném formátu.

Přístup, oprava a vymazání

Chcete-li uplatnit svá práva, přihlaste se do svého účtu a využijte dostupná nastavení nebo kontaktujte náš tým podpory na adrese [email protected]. Můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost před vyřízením žádostí. V některých případech můžeme některé údaje ponechat z důvodu splnění zákonných povinností, k řešení sporů nebo k prevenci podvodů.

Sdílení informací a třetí strany

Můžeme sdílet vaše údaje s poskytovateli služeb, kteří vykonávají činnosti jménem naší společnosti, například poskytovateli platebních služeb, ověřování identity, prevencí podvodů, hostingem a zákaznickou podporou. Tito partneři jsou oprávněni používat vaše údaje pouze v nezbytném rozsahu k poskytování služeb nám a podléhají povinnostem mlčenlivosti. Můžeme také poskytnout informace, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv.

Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Zásadní změny budou zveřejněny na webu a tam, kde to bude vhodné, sděleny prostřednictvím vašich registrovaných kontaktních údajů. Pokračování ve využívání služby po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami.