Contattaci
Il nostro team di assistenza è pronto ad aiutarti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci per assistenza su depositi, prelievi, verifica, saldo bonus o prestazioni del sito e risponderemo tempestivamente. Puoi contattare il team via email, chat dal vivo o telefono per indicazioni pratiche sul tuo account, sulle promozioni attive e sull'accesso ai giochi. Per favore includi l'ID del tuo account quando ci contatti per accelerare la risoluzione.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] - Chat dal vivo 08:00-00:00; le risposte via email in genere entro 2 ore; per problemi relativi all'account e questioni tecniche |
| Richieste generali | [email protected] - Per feedback generali, promozioni e domande sul sito; orari d'ufficio Lun-Ven 09:00-18:00 |
| Richieste affiliati | [email protected] - Team partner, rispondiamo entro 48 ore; includi il tuo sito web e le informazioni sul traffico |
| Telefono | +44 20 7946 0958 - Disponibile Lun-Ven 09:00-18:00 |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Assistenza via email
La posta elettronica è il nostro metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o qualsiasi situazione che richieda spiegazioni o documenti di supporto. Ti preghiamo di inviare un'email a [email protected] con un oggetto chiaro e di includere l'ID dell'account e i dati di contatto aggiornati per evitare ritardi. Allegare i file pertinenti nel primo messaggio ci aiuta a risolvere il tuo caso più rapidamente.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Le richieste semplici, come quelle relative all'account o ai pagamenti, vengono generalmente gestite rapidamente, mentre indagini più complesse, come i controlli KYC o la revisione delle controversie, potrebbero richiedere più tempo a seconda della loro natura. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo aggiornato durante tutto il processo.
Feedback
Vogliamo sentire la tua opinione. Per favore condividi commenti, suggerimenti o idee che possano aiutarci a migliorare il sito. Ogni messaggio viene attentamente esaminato dal nostro team e utilizzato per perfezionare le funzionalità, le promozioni e l'esperienza utente complessiva. Il tuo contributo influisce direttamente sugli aggiornamenti e sulle correzioni, quindi contattaci con qualsiasi commento o idea di miglioramento.