Contactați-ne

Echipa noastră de asistență este pregătită să vă ajute cu întrebări, probleme legate de cont, aspecte tehnice sau feedback general. Contactați-ne pentru ajutor privind depunerile, retragerile, verificarea, soldul bonusurilor sau performanța site-ului și vă vom răspunde prompt. Ne puteți contacta prin e-mail, chat live sau telefon pentru îndrumări practice legate de contul dvs., promoțiile active și accesul la jocuri. Vă rugăm să includeți ID-ul contului când ne contactați pentru a accelera rezolvarea.

Departament	Contact
Suport clienți	[email protected] - Chat live 08:00-00:00; răspunsuri prin e-mail de obicei în decurs de 2 ore; pentru probleme legate de cont și aspecte tehnice
Întrebări generale	[email protected] - Pentru feedback general, promoții și întrebări despre site; program de lucru Lun-Vie 09:00-18:00
Întrebări afiliere	[email protected] - Echipa de parteneri, răspunde în 48 de ore; includeți site-ul și informații despre trafic
Telefon	+44 20 7946 0958 - Disponibil Lun-Vie 09:00-18:00
Program de lucru	Lun-Vie, 09:00-18:00

Asistență prin e-mail

E-mailul este metoda noastră preferată de contact pentru solicitări detaliate, probleme legate de cont sau orice situație care necesită explicații ori documente justificative. Vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] cu un subiect clar și să includeți ID-ul contului și informațiile de contact actualizate pentru a evita întârzierile. Anexarea fișierelor relevante în primul mesaj ne ajută să rezolvăm cazul mai rapid.

Formular de contact

Nume

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Mesaj</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Trimite mesaj</button>

Timp de răspuns

Echipa noastră de asistență își propune să răspundă majorității solicitărilor în termen de o zi lucrătoare. Cererile simple, precum întrebările legate de cont sau plăți, sunt de obicei rezolvate rapid, în timp ce investigațiile mai complexe, cum ar fi verificările KYC sau revizuirile disputelor, pot dura mai mult, în funcție de natura lor. Apreciem răbdarea dumneavoastră și vă vom ține la curent pe parcursul întregului proces.

Comentarii

Vrem să auzim de la tine. Te rugăm să ne împărtășești păreri, sugestii sau idei care să ajute la îmbunătățirea site-ului. Fiecare mesaj este analizat cu atenție de echipa noastră și folosit pentru a perfecționa funcționalitățile, promoțiile și experiența generală a utilizatorilor. Opiniile tale ne ajută direct să facem actualizări și remedieri, așa că contactează-ne cu orice comentarii sau idei de îmbunătățire ai.