Ota yhteyttä

Tukitiimimme on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, vahvistukseen, bonustilanteeseen tai sivuston suorituskykyyn liittyvissä asioissa, niin vastaamme viipymättä. Voit tavoittaa tiimin sähköpostitse, live-chatin kautta tai puhelimitse saadaksesi käytännön ohjeita tilillesi, käynnissä oleviin kampanjoihin ja pelien käyttöön liittyen. Lisääthän yhteydenotossasi tilitunnuksesi nopeuttaaksesi asian käsittelyä.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected] - Live-chat 08:00-00:00; sähköpostivastaukset yleensä 2 tunnin kuluessa; tiliasioissa ja teknisissä ongelmissa
Yleiset tiedustelut	[email protected] - Yleistä palautetta, kampanjoita ja sivustokysymyksiä varten; aukiolo: ma-pe 09:00-18:00
Kumppanuustiedustelut	[email protected] - Kumppanitiimi, vastaus 48 tunnin sisällä; liitä mukaan verkkosivustosi ja liikennetietosi
Puhelin	+44 20 7946 0958 - Saatavilla ma-pe 09:00-18:00
Aukioloajat	ma-pe, 09:00-18:00

Sähköpostiapu

Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliasioissa tai kaikissa tilanteissa, joissa tarvitaan selvityksiä tai liitteitä. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä mukaan tilitunnuksesi sekä ajan tasalla olevat yhteystietosi, jotta vältyt viiveiltä. Liittämällä asiaan liittyvät tiedostot ensimmäiseen viestiisi autat meitä ratkaisemaan tapauksen nopeammin.

Yhteydenottolomake

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin yhteydenottoihin yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt, kuten tiliin tai maksuihin liittyvät kysymykset, käsitellään yleensä nopeasti, kun taas monimutkaisemmat selvitykset, kuten KYC-tarkastukset tai riita-asioiden käsittely, saattavat viedä enemmän aikaa niiden luonteesta riippuen. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.

Palaute

Haluamme kuulla sinulta. Anna meille palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti käsitellään huolellisesti tiimissämme, ja sitä hyödynnetään ominaisuuksien, kampanjoiden ja yleisen käyttökokemuksen kehittämisessä. Palautteesi vaikuttaa suoraan päivityksiin ja korjauksiin, joten ota rohkeasti yhteyttä kommenteillasi tai parannusehdotuksillasi.