Sazinieties ar mums

Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskajiem jautājumiem vai vispārīgām atsauksmēm. Sazinieties ar mums, ja nepieciešama palīdzība ar iemaksām, izmaksām, verifikāciju, bonusa atlikumu vai vietnes darbību, un mēs atbildēsim ātri. Jūs varat sazināties ar komandu pa e-pastu, tiešsaistes tērzēšanu vai pa tālruni, lai saņemtu praktiskus norādījumus par savu kontu, aktuālajām akcijām un spēļu piekļuvi. Lūdzu, sazinoties, norādiet sava konta ID, lai paātrinātu problēmas atrisināšanu.

Nodaļa	Kontakts
Klientu atbalsts	[email protected] - Tiešsaistes tērzēšana 08:00-00:00; e-pasta atbildes parasti 2 stundu laikā; kontu un tehnisku problēmu gadījumā
Vispārīgi jautājumi	[email protected] - Vispārīgas atsauksmes, akcijas un jautājumi par vietni; darba dienās 09:00-18:00
Partneru jautājumi	[email protected] - Partneru komanda, atbildes 48 stundu laikā; norādiet savu vietni un trafika informāciju
Tālrunis	+44 20 7946 0958 - Pieejams darba dienās 09:00-18:00
Darba laiks	Darba dienas, 09:00-18:00

E-pasta palīdzība

E-pasts ir mūsu vēlamākā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, kontu problēmām vai jebkurā situācijā, kas prasa skaidrojumus vai papilddokumentus. Lūdzu, sūtiet e-pastu uz [email protected] ar skaidru tematu un norādiet savu konta ID un aktuālos kontaktdatus, lai izvairītos no kavēšanās. Pievienojot attiecīgus failus pirmajā ziņojumā, mēs varēsim ātrāk atrisināt jūsu lietu.

Saziņas forma

Vārds

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-pasts</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Ziņa</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Sūtīt ziņu</button>

Atbildes laiks

Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt uz lielāko daļu pieprasījumu vienas darba dienas laikā. Vienkāršus pieprasījumus, piemēram, jautājumus par kontu vai maksājumiem, parasti tiek ātri apstrādāti, savukārt sarežģītākas izmeklēšanas, piemēram, KYC pārbaudes vai strīdu izvērtēšana, var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura. Pateicamies par jūsu pacietību un informēsim jūs visa procesa gaitā.

Atsauksmes

Mēs vēlamies dzirdēt jūsu viedokli. Lūdzu, dalieties ar atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām, kas palīdzētu uzlabot vietni. Katru ziņu mūsu komanda rūpīgi izskata un izmanto, lai pilnveidotu funkcijas, akcijas un kopējo lietotāja pieredzi. Jūsu sniegtā informācija tieši ietekmē atjauninājumus un labojumus, tāpēc sazinieties ar mums, ja jums ir kādi komentāri vai uzlabojumu idejas.